Ruta: Gestión - Definiciones - FModaOne - Motivos de devolución/anulación

Desde esta pantalla, definiremos los motivos con los que deseamos identificar las anulaciones de líneas de pedidos de cliente, o bien identificar los motivos de devolución de mercancía entregada a cliente.
A nivel informativo, cada motivo debe especificar si se considera un motivo que es un problema de fábrica (empresa) o bien un motivo por un problema del cliente.

Ejemplos:

  • Si el cliente nos devuelve mercancía porqué se la hemos entregado en una fecha posterior a su fecha de servicio y no la quiere, este motivo debe ser identificado con una "F" (Fábrica).
  • Si tenemos que anular un pedido porqué el cliente ha cerrado la empresa, este motivo debe ser identificado como un "C" (Cliente).